Belen Arte - Escenas de Navidad
Condiciones generales
La información que se detalla a continuación se refiere a pedidos realizados dentro del territorio nacional. Para pedidos internacionales contacte con nosotros. Al tratarse de productos realizados de forma totalmente artesanal, cada pieza es única y los acabados y tonalidades pueden variar algo.

Formas de pago y envío
  • 1. Transferencia o ingreso bancario
    • El cliente ha de realizar una transferencia o ingreso bancario a la cuenta que se le indicará por el importe del pedido más los gastos de envío. En la operación bancaria se hará constar el nombre de la persona o entidad que realiza el encargo. La transferencia o ingreso se realizará en el plazo máximo de 7 días desde que se hace el pedido (envío del Formulario). Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática. El envío se hará por agencia de transporte.
  • 2. Pago contrarreembolso
    • El pago se abonará en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección indicada en el Formulario. El envío se realizará por Correos. El importe será el del pedido más los gastos de envío aplicados por la oficina de Correos. El pago ha de ser siempre en efectivo.

Forma de realizar un pedido o encargo
Para adquirir alguno de los portales, los pasos a seguir son:
  • •  Enviar por email el pedido que se desee, con el Formulario disponible en la sección Contactar. Describir el artículo o encargo que se desee, si se trata de una escena o diorama especificar qué tamaño se desea, elegir la forma de pago y cumplimentar el resto de datos
  • •  Vista la petición el cliente recibirá por email un mensaje con el pedido realizado, el importe total (sumando los gastos de envío), el plazo de entrega aproximado y, en caso de que se haya elegido el pago por transferencia/ingreso bancario, el número de cuenta bancaria.
  • •  Posteriormente y sólo en caso de que se haya elegido el pago por transferencia/ingreso bancario, el cliente ha de realizar la operación bancaria en el plazo de una semana, según se explica en las formas de pago.
  • •  Envío del pedido por agencia de transporte o Correos. Se incluye un seguro para que llegue en perfectas condiciones.
  • •  Debido al carácter artesanal de nuestros productos, el plazo de entrega puede ser variable.
Para cualquier otro encargo especial (escenas o dioramas de grandes dimensiones, montajes navideños, etc…), no dude en contactar con nosotros utilizando el Formulario de la sección Contactar o por email o teléfono.

Política de devoluciones
Los encargos son cuidadosamente embalados a fin de evitar cualquier deterioro durante su envío. No obstante, si se recibe un producto deteriorado, deberá comunicárnoslo por teléfono antes de 24 horas a fin de poder reclamar al seguro de la agencia de transporte o Correos.

Se garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales proporcionados por los clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15 / 1999 de 13 de diciembre sobre Protección de Datos de Carácter Personal.